こんにちは、初めまして！

秋田公立美術大学から来ました、石井千夕です。

この度は、9月8日から10日までの3日間、八橋店さんにてインターンシップに参加させて頂きました。

 

9月8日　1日目

午前は自動車業界について学びました。

特に、ダイハツさんは、トヨタさんやマツダさんなど他メーカーと協力関係にある、ということに大変驚きました。

また、地域によって自動車を持つ意味が違う、ということを初めて知りました。

自動車は秋田県では生活必需品ですが、東京など都市部では自動車がなくても不自由なく生活することができ、実用品として車を買うのか、趣味として買うのか、そういった違いから、地域によってどういった車が売れるのか差が出てくるんですね。なるほど…

午後はショールームにてお茶出しなど、お客様対応を体験させて頂きました

初めてのお茶出しは緊張してしまい、お客様をおもてなしするつもりが、逆にあたたかく対応していただいてしまいました…

まだまだチャンスはあるのでがんばります。

 

 

9月9日　2日目

本日最初に体験させていただいたのは、軽作業の拭き取りです。

点検などが終わり洗車したお車の外装をきれいにしました

この拭き取りの作業は丁寧さに加えてスピードが大事！…とのことなんですが、やはり難しいですね。

とても時間がかかってしまいました。

対して整備士の方の作業を見てみると、早い！きれい！

それに外装だけではなく、運転席など中までピカピカにしていました。

それでも私が作業するよりもずっと早い…さすがです。

午後からは本社へ見学に行きました！

本社にはショールームはありませんでしたが、新車の在庫がたくさんあり、納車前の車をピカピカに磨き上げて完璧にする広い工場がありました！

ここでは注文が入った車を洗車し、傷がないかチェックし、さびにくくする薬剤を塗装したりナビゲーションなど機械が取り付けられます。

 

作業の丁寧さと完璧を追求する姿に感動いたしました！

 

9月10日　最終日

早いものですね、あっという間に最終日です…

本日は午前中に再びショールームにてお客様対応を体験させて頂きました。

本日は初日よりも心に余裕があり、お客様の様子などを見ることが出来ました。

車屋さんは高級感があり、緊張する、というイメージがありましたが、ご来店なさっていたお客様は終始リラックスしている様子で、営業の方とも親しげに会話をしている印象がありました。

八橋店さんの雰囲気が柔らかいからこそ、お客様もが来店しやすいのかな…といった感想を抱きました

そしてもう一つ、スマートアシストの体験をさせて頂きました！

取り付けられている複数のカメラやセンサーによって、自分がハンドルを握らなくても車を駐車することが出来るんです！

CMでは拝見したことがありましたが、実際に体験してみるとその技術の高さに大興奮でした！

 

おわりに

さて、3日間インターンシップに参加させて頂きましたが、自動車業界のことをこれまでよりも深く知ることが出来ました。

また、お客様に対してのサービスの高さを目の当たりにしました。

車の点検は、点検の前と後で違いが判らないからこそ、洗車という目に見える形でサービスする。

そういった、お客様の気持ちを第一に考えた心遣いが、この八橋店というあたたかな場を作っているのだと感じました。

 

今回お忙しい中ご担当頂いた佐藤さんを始め、お客様対応や洗車などについて教えてくださった八橋店の皆様、見学させていただいた本社や仁井田店の皆様、大変お世話になりました！ありがとうございました