初めまして

釧路公立大学３年の山田です

８/１７～８/１８の二日間、

秋田ダイハツさんの営業インターンシップに参加させて頂きました

 一日目 

初日は朝礼に参加したあと、オリエンテーションとして

車業界のこと、ダイハツのこと、営業のことについて

詳しく説明をしていだきました

メーカーとディーラーについての正しい認識やその違いなど

今までの固定概念を覆すようなお話を聞くことができ

大変充実した時間でした

その後、店舗をざっくりと案内していただいた上で

いよいよ実際に店頭に立ち

お客様対応やドリンク出しを行う予定でした

↑ドリンクの出し方を教わっている様子

非常に緊張しています

しかしオリエンテーションの時間が押してしまったこともあり

お客様対応本番は明日へ持ち越しに

 二日目 

2日目は前日できなかったお客様への対応や、

ドリンク出しからのスタート

ただ流れ作業的にドリンクを受け渡しするのではなく、

出したり下げたりするタイミングや

いかにお客様のことを気遣えるかを重要視されていて

非常に勉強になりました

また、隙間時間でお客様視点での

模擬商談の体験もさせて頂きました

↑営業スタッフ役として元営業、富樫さんに

商談のロールプレイをして頂きました

お客様が何を求めているか

どういった対応や説明が適切か

を素早く判断し行動に移す能力の大切さ、

「営業とは何か」を

身をもって体感することができました

 二日間を振り返って

インターン全体を通して

秋田ダイハツのことだけではなく、

車業界や営業という職種についても

深く理解を得ることができました

そういった理解や気付きの中で

秋田ダイハツの社員さんたちが

心の底からお客様を大切に思われている

ということに非常に心を打たれました

インターン全体をスムーズに進行してださった佐藤さん、

そしてサポート役の富樫さん、

そしてダイハツ本荘店の皆様に

心より感謝致します。

2日間本当にありがとうございました。